Cada producto o licencia de Software Más, tiene un número único de serie, el cual le será proveído cuando adquiere la aplicación. Nuestras aplicaciones son compradas y no tienen costo anual con excepción del respaldo técnico preferencial.

Este número de serie, es necesario para activar su programa.  La activación de la licencia sólo se hace una vez, en el ordenador deseado.

Nuevos usuarios
  • Número de Serie PROPORCIONADO POR SOFTWARE MAS
  • MID - Estos son 16 dígitos que genera la aplicación  estos aparecen así: 15DE-D204-CF02-4D1A
  • Código Local o Site Code - este es de 8 dígitos y aparece así: 913D01CA

Todos los usuarios deben registrar y activar sus programas.

Usuarios ya registrados

Re activación de licencias a usuarios que ya se les había activado su producto deben tener el número de serie nuevamente.

La reactivación de licencias solo se puede hacer si unos de las dos opciones ocurre.

Remover la activación efectuada

El usuario puede remover la licencia de su ordenador e instalarla en otro ordenador.

Para remover la licencia el usuario tiene que usar el código de activación que la activación inicial originó.  Se arranca la aplicación de SAM y con la tecla de CRTL  simultáneamente activará la pantalla de activación.   Ingrese el número del código de activación y seleccionando REMOVER licencia la aplicación le permitirá proseguir. El usuario debe guardar el código generado. Este es el que va a utilizar en activar su nueva licencia.

Re instale el programa SAM en el nuevo ordenador y utilizando el nuevo código generado el usuario podrá activar la aplicación.  Si se encuentra con dificultades por favor le pedimos que se comunique con Software Mas o al correo soporte@softwaremas.com

Re Activar la Licencia por cambio de Disco Duro, Sistema Operativo y/o periférico defectuoso.

El usuario tendrá hasta 3 cambios por fallas del ordenador. Si al ordenador se le han hecho cambios de equipo y/o sistema operativo el usuario  tendrá que utilizar el código de activación que se le envió al comprar y activar el programa por primera vez.

Si se encuentra con dificultades por favor le pedimos que se comunique con Software Mas o al correo soporte@softwaremas.com

Para poder ayudarle lo más breve posible por favor ingrese al enlace del boton y envienos un ticket a soporte técnico. o enviar a nuestro correo de: soporte@softwaremas.com  una copia del error o pantalla en formato de jpg o un archivo de word con la imagen.

PARA CAPTURAR EL ERROR POR FAVOR SIGA LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES:

Presione la tecla Impr-Pant

Seleccione su correo o archivo de word y  utilizando las teclas juntas de   CTRL + V   podrá pegar la imagen y enviarnos a nuestro correo de soporte@softwaremas.com 

Funciones de teclas de Control.- Útiles

CTRL + X = CORTAR 

CTRL + C = COPIAR 

CTRL + V = PEGAR 

CTRL + Z = DESHACER

Registre su Producto Ingresando AQUÍ

Si desea licencias adicionales por favor comuníquese con su representante o distribuidor o con  Software Más. Usted podrá adquirirlas a un costo mínimo.

Nuestro horario es de 9:00 am a 4:pm EST Miami, Florida USA

Cada PC tiene su número único de serie proveído por Software Mas.

Formulario Soporte Técnico Software Mas

Datos Generales

Escriba su usuario

Escriba su nombre completo

Seleccione el país de dónde nos contacta.

Seleccione uno de nuestros productos.

Seleccionar su Software

Ingrese una breve descripción de su incidente o información. Para agilizar su respuesta por favor haga una copia de pantalla del incidente y grabarla a un archivo en uno de estos formatos jpg, gif, png, doc, docx y adjúntelo a este correo.

Browse...

Capacidad del es de 10MB

Please wait...
error: Content is protected !!