Descripción general

Reembolsos

Una vez recibida su solicitud por reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@softwaremas.com. Una vez el sistema procese su reembolso esto admite que está cancelando el pedido u orden de la suscripción de la aplicación SAM. El sistema se encargará de cancelar o anular el uso de su aplicación SAM. Una vez cancelada la suscripción ya no podrá ser utilizada. Antes de crear la solicitud de un Reembolsó le pedimos que vaya a la aplicación y cancele la suscripción. La cancelación lo guiara a varios pasos que debe tomar en caso de que desee adquirir su data. Artículos en oferta Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@softwaremas.com y envíe su solicitud. 

Devoluciones de envío

Esta política aplica cuando hay sido un producto físico. Para devolver su producto, debe enviar un correo a: ventas@softwaremas.com con la solicitud para una devolución física. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

¿Necesitar ayuda?

Contáctenos al correo info@softwaremas.com.  si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.